INTRODUCCIÓN Seis Sigma es una de las metodologías más exitosas y la forma más inteligente de impulsar a una organización a la mejora continua. Los esfuerzos de Seis Sigma se dirigen a mejorar la satisfacción de los clientes, reducir la variabilidad y mejorar el desempeño de los procesos clave, disminuir el tiempo ciclo, los defectos y los costos. Los nuevos sistemas de calidad proponen el uso de esta metodología y en algunos casos es un requisito de los clientes. ¿Quiénes utilizan Seis Sigma? Las empresas comprometidas con la satisfacción del cliente, en la entrega oportuna de productos y servicios libres de defectos y a costos razonables. Algunas organizaciones que utilizando Seis Sigma han ahorrado millones de dólares e incrementado la satisfacción de sus clientes son: General Electric, Motorola, Toshiba, Dupont, Black & Decker, Sony, Polaroid, Johnson & Johnson, Allied Signal (Honeywell), ABB, Cummins. Mabe y American Express, entre otros. Lograr implementar Seis Sigma significa que sus procesos o servicios operarán prácticamente sin errores. El ingrediente secreto que hace que funcione la Estrategia Seis Sigma MDC®, es el entrenamiento de Green Belt y Black Belt que genera los conocimientos e impulsa una cultura Seis Sigma. ¡Implementa la estrategia Seis Sigma en tu organización y obtén beneficios mínimos de 10 a 1 por tu inversión!   OBJETIVO Al término de nuestro diplomado, los participantes aplicarán la metodología de Seis Sigma DMAMC (Definición – Medición – Análisis – Mejora – Control) a un proyecto de aplicación real en sus procesos como una forma para solucionar los problemas de calidad, servicio y costo, complementado con el uso de simuladores de procesos con una eficiencia del 100 %.   RESULTADOS QUE EL PARTICIPANTE PUEDE LOGRAR Describirá el Concepto de Seis Sigma y su fundamento estadístico. Utilizará la metodología de Seis Sigma para la solución de problemas. Seleccionará eficazmente los proyectos a liderar. Validará correctamente los sistemas de medición. Calculará correctamente los indicadores de capacidad de proceso. Identificará las variables críticas (X´s vitales). Determinará e implementará en forma eficiente y efectiva las nuevas condiciones de operación del proceso que solucionan el problema. Establecerá y validará los métodos de control necesarios para evitar la reincidencia. Aplicará una gran variedad de técnicas estadísticas a un simulador de procesos. Utilizará el software Minitab® como apoyo en el análisis y la toma de decisiones. Aplicará técnicas complementarias a Seis Sigma como la administración de proyectos y el trabajo en equipo.   BENEFICIOS Con el uso de esta herramienta lograrás mejoras impresionantes y medibles por su impacto financiero. Tales como: Mejorar la satisfacción de los clientes Reducir la variabilidad y mejorar el desempeño de los procesos clave Disminuir el tiempo ciclo Reducir el % de desperdicio Incrementar la productividad Mejorar el aprovechamiento de recursos Reducir los costos Generar una cultura de toma de decisiones en base a datos y hechos ¡¡¡Ahorros en miles o millones de dólares!!! EL INGREDIENTE SECRETO QUE HACE QUE FUNCIONE LA ESTRATEGIA SEIS SIGMA MDC®, ES EL ENTRENAMIENTO COMO GREEN BELT O BLACK BELT